返金ポリシー
返金ポリシー
KawaiiFuku.com（以下「当店」といいます）をご利用いただき、誠にありがとうございます。当店の返品・返金に関する方針は以下のとおりです。ご注文前に必ずご確認ください。
はじめに — オンデマンド印刷について
当店で販売するすべての商品は、お客様のご注文をいただいてから1点ずつ製造する オンデマンド印刷（Print on Demand）商品 です。在庫を持たず、ご注文ごとに専用の工場でプリント・縫製・検品を行っております。
そのため、一般的な既製品の通信販売とは返品・返金の取り扱いが異なります。以下の内容をご理解のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
1. 返品・返金の対象（初期不良・誤配送のみ）
当店では、以下のような 当店または製造過程に起因する不具合 に限り、商品到着後 7日以内 にご連絡いただければ、送料当店負担 にて返品・返金の対応をいたします。
返品・返金の対象となるケース
- 印刷不良（かすれ、ずれ、色あせ、インク汚れ など）
- 縫製不良（ほつれ、穴、縫い目の歪み など）
- ご注文と異なる商品（サイズ・カラー・デザイン違い）が届いた場合
- 配送中の破損・汚損
- 明らかな製造上の欠陥
ご連絡方法
商品到着後7日以内に、以下の情報を添えて contact@kawaiifuku.com までご連絡ください。
- ご注文番号（例：#1001）
- お客様のお名前
- 不具合の内容
- 不具合箇所がわかる写真（複数枚あると助かります）
内容を確認のうえ、2営業日以内にご返信し、返品・返金手続きをご案内いたします。
2. 交換について（お受けしておりません）
当店の商品はすべてオンデマンド印刷商品のため、交換（同一商品の別サイズ・別カラーへの交換を含む）はお受けしておりません。
初期不良・誤配送の場合は、交換ではなく返金 にてご対応いたします。新しくご希望のサイズ・カラーをお求めの場合は、あらためてご注文ください。
3. お客様都合による返品について（原則不可）
当店の商品はすべてお客様のご注文後に1点ずつ製造するオンデマンド印刷商品のため、以下の理由による返品・返金は お受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
- サイズが合わなかった
- イメージと違った
- 色味の印象が異なった（モニターの環境による色の見え方の差を含みます）
- 不要になった・気が変わった
- 注文間違い（サイズ違い・カラー違い・数量違い など）
- その他、お客様ご自身のご都合による場合
トラブルを防ぐためのお願い
ご注文前に、以下の点を必ずご確認ください。
- 商品ページに記載されている サイズ表（cm表示） をご自身の普段着と比較する
- 商品画像および素材・カラーの説明をよく確認する
- ご不明な点は、ご注文前に contact@kawaiifuku.com までお気軽にお問い合わせください
ご注文前のご相談であれば、丁寧にお答えいたします。
4. 返品時の送料について
| ケース | 送料負担 |
|---|---|
| 初期不良・誤配送・配送中の破損 | 当店負担 |
| お客様都合の返品（原則不可） | 該当なし |
5. 返金について
返金の方法
ご返金は、ご購入時にご利用いただいた決済方法と同じ方法で行います。
- クレジットカード決済 → ご利用のカード会社経由でのご返金
- Apple Pay / Google Pay / Shop Pay → 登録の決済手段へのご返金
- PayPal → PayPalアカウントへのご返金
返金までの期間
返品商品の到着および検品完了後、5〜10営業日以内 に返金処理を行います。
ただし、実際にご請求金額が取り消される、または口座にご返金が反映されるタイミングは、ご利用のカード会社・決済サービスの締め日や処理サイクルにより異なります。詳しくは、各カード会社・決済サービスへお問い合わせください。
返金金額
初期不良・誤配送の場合は、商品代金の 全額 をご返金いたします。配送料は当店負担のため、追加のご負担はございません。
6. 返品をお受けできないケース
以下の場合は、初期不良であっても返品・返金をお受けできない場合があります。
- 商品到着から8日以上経過したご連絡
- 一度ご着用・ご使用された商品（試着を除く）
- 洗濯・乾燥機のご使用など、お客様の取り扱いによって生じた損傷
- 当店以外で購入された商品
- 商品タグ・付属品を破棄・紛失された場合
7. 商品の保管について（返品手続き中）
返品をご希望の場合、当店からの返信および返送先のご案内を受け取られるまで、商品はそのままの状態で保管してください。お客様の判断で先に返送された場合、お荷物の確認が遅れたり、返品処理ができない場合があります。
8. キャンセルについて
ご注文確定前
ご注文手続き完了前であれば、カート画面にてご自由にキャンセルいただけます。
ご注文確定後
当店の商品はオンデマンド印刷のため、ご注文確定後のキャンセル・変更は原則としてお受けできません。
ただし、ご注文から 2時間以内 で、かつ製造工程に入る前であれば、キャンセルをご検討させていただく場合があります。お急ぎで contact@kawaiifuku.com までご連絡ください（必ずキャンセルできることをお約束するものではありません）。
9. お問い合わせ
返品・返金に関するご質問は、お気軽に以下までご連絡ください。
- メール： contact@kawaiifuku.com
- お問い合わせ受付時間： 平日 10:00 〜 17:00（土日祝日・年末年始を除く）
- ご返信： 2営業日以内
10. 運営者情報
- 販売業者： Wanniarachchi Hansini Himalshi（個人事業主）
- 所在地： 〒274-0806 千葉県船橋市二和西6-9-11
- 電話番号： 070-8379-1577
詳しくは 特定商取引法に基づく表記 をご覧ください。
最終更新日：2026年4月24日